Daphnée LAU — À propos | Bras droit stratégique & direction marketing externalisée
À propos

J’ai toujours travaillé dans des rôles transversaux

Aujourd’hui, j’accompagne principalement des infopreneurs établis comme bras droit stratégique et directrice marketing externalisée.

Cette manière de travailler s’est construite bien avant que je mette un nom dessus. J’ai toujours cherché à comprendre ce qui se passe autour de mon propre périmètre. Je regarde une décision dans son contexte : d’où elle vient, ce qu’elle va changer, qui devra intervenir et comment elle prendra réellement vie dans l’entreprise.

Cette façon de travailler ne date pas du digital

Bien avant de connaître les tunnels de vente, Meta Ads ou les automatisations, je travaillais déjà au plus près de dirigeants, avec des responsabilités qui dépassaient largement un intitulé de poste.

Chez Wafou Parachutisme, par exemple, je pouvais gérer la comptabilité courante, travailler avec l’expert-comptable, organiser les équipes de freelances, les plannings, l’avionnage, les dossiers auprès de la DGAC ou les événements aériens. À la fin, le dirigeant m’a proposé de reprendre l’entreprise.

Quelques années plus tard, chez FlyZone, Chutextrem et Languedoc-Aviation, mon quotidien pouvait passer d’un business plan à une réunion avec EADS, d’un sujet marketing à la gestion d’une équipe, d’une relation presse au développement d’une nouvelle structure ou à une problématique très concrète sur le terrain.

À l’époque, je ne disais pas que j’étais bras droit. Avec le recul, c’était pourtant déjà la place que j’occupais.

Le digital est venu compléter cette première expérience

Depuis plus de douze ans, je travaille au cœur du web et de l’infopreneuriat.

J’en ai connu les campagnes, les lancements, les offres, les tunnels, les emails, les webinaires, le copywriting, l’affiliation, les automatisations et les outils.

J’ai mes propres domaines d’expertise, mais je maîtrise aussi les fondamentaux des autres métiers qui composent un écosystème digital. J’échange directement avec un expert SEO, un développeur, un community manager, un media buyer ou un spécialiste de l’automatisation, je comprends ses recommandations, je pose les bonnes questions, je cadre une mission, je sélectionne un prestataire ou je mène un recrutement.

Je n’ai pas besoin d’être l’experte de chaque discipline pour savoir ce qu’elle doit apporter à l’entreprise, comment elle s’articule avec le reste et si nous avons la bonne personne en face. Le dirigeant n’a donc pas à servir d’intermédiaire entre les différents pôles.

Chez ResterJeune.com, j’ai assuré pendant près de quatre ans la direction marketing externalisée.

D’autres collaborations durent elles aussi depuis plusieurs années, avec des périmètres qui ont évolué au fil du temps et de la confiance.

Ce mélange entre entreprise et digital structure ma manière de travailler aujourd’hui. Je ne vois pas le marketing comme un ensemble de techniques indépendantes. Je le vois comme une partie d’une entreprise qui doit continuer à fonctionner, avec ses contraintes, ses ressources, ses personnes et son histoire.

J’aime les relations de travail où l’on peut parler franchement

Un bras droit n’est pas très utile si tout doit être présenté sous son meilleur jour.

Dans une collaboration longue, il arrive forcément qu’on parle d’un projet qui ne fonctionne pas comme prévu, d’un recrutement qui se passe mal, d’un budget qui commence à déraper, d’une idée sur laquelle on hésite ou d’une décision que l’on n’est pas encore prêt à partager avec le reste de l’équipe.

Dans mes collaborations, ces sujets doivent pouvoir être posés simplement.

Je challenge une décision sans chercher à avoir raison, je dis quand une idée me paraît pertinente ou, au contraire, pourquoi je pense qu’elle pose problème, et j’entends aussi qu’un dirigeant puisse choisir une autre direction. La décision lui appartient.

De mon côté, j’apporte l’expérience et l’expertise qui permettent d’en mesurer les conséquences et, une fois l’arbitrage fait, de construire la suite.

La confidentialité va avec ce niveau de proximité. Ce qui m’est confié reste à sa place. Je ne considère pas cela comme une qualité particulière à mettre en avant : c’est simplement une condition normale du travail.

La connaissance de l’entreprise change la qualité du travail

Avec le temps, je connais l’histoire de l’entreprise, les décisions qui ont déjà été prises, les offres qui ont fonctionné ou non, les personnes qui l’entourent, les habitudes du fondateur et les sujets sur lesquels il souhaite garder la main.

Cette connaissance ne se remplace pas par un meilleur brief. Elle permet de comprendre plus vite, d’anticiper davantage et d’éviter de recommencer chaque réflexion depuis le début.

C’est aussi pour cela que plusieurs de mes collaborations se comptent en années.

En dehors du travail, je m’engage vraiment dans ce que je choisis

J’ai fait une dizaine d’années de musique classique, dont plusieurs années en orchestre.

J’ai longtemps évolué dans le monde du parachutisme et de l'aviation, professionnellement comme personnellement, et j’ai beaucoup voyagé. À un moment de ma vie, j’ai notamment choisi de partir près de deux ans autour du monde.

Je pratique maintenant le vaka en compétition, une discipline polynésienne de pirogue en équipage. On peut être très performant individuellement et ne pas avancer correctement si l’équipage ne trouve pas son rythme. Il faut de l’engagement personnel, mais aussi beaucoup d’écoute, de coordination et de régularité.

Je vis aujourd’hui à l’étranger avec mon conjoint et ma famille.

J’y suis installée. J’ai ma vie, mon bureau, mes habitudes et une organisation de travail stable. J’ai beaucoup voyagé, mais le voyage n’a jamais été mon mode de travail.

Je construis dans la durée, dans ma vie comme dans mes collaborations.

La musique, le parachutisme, le voyage ou le sport sont des univers très différents, mais j’y retrouve beaucoup de choses que j’aime aussi dans mon métier : apprendre, comprendre, m’engager pleinement, fonctionner avec les autres et garder de la lucidité lorsque le rythme s’accélère.

Daphnée LAU dans son environnement de travail

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Vous êtes infopreneur, votre activité est déjà bien installée et vous cherchez quelqu’un avec qui réfléchir, arbitrer et piloter les sujets importants.

Un premier rendez-vous nous permettra de faire le point sur votre situation, vos priorités et le type de collaboration dont vous avez besoin.

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